Čo je nutné uviesť pri prvej objednávke?

Ak ste fyzická osoba (nepodnikateľ): - meno, priezvisko, - fakturačnú adresu(kam tovar zaslať) - telefónne číslo (pre prípad upresnenia objednávky), alebo e-mail

Ak ste podnikateľ(firma): - názov firmy, - neno zodpovednej osoby za objednávky, - fakturačnú adresu, adresu prevádzky(ak si prajete tam zasielať tovar), - IČO, DIČ(kopia kartičky), IČ DPH(ak ste platcom), - telefonne číslo alebo e-mail

Spôsob objednania?

- Telefonicky na číslach: 045/ 524 17 83, 045/ 524 17 84 - Faxom na čísle: 045/ 524 17 86 - E-mailom: tenex@tenex.sk (rôzne) marek@tenex.sk (ND,stroje a príslušenstvo,rôzne) teren@tenex.sk (ND,priemselné stroje)

Spôsob a doba, a cena dodania?

- tovar zasielame poštou SR, vždy 1.triedou a doporučene, cena podľa cenníka pošty SR - pri veľmi ťažkých balíkoch, alebo na vyžiadanie zasielame špedičnou prepravnou spoločnosťou, cena podľa cenníka danej spoločnosti - doba dodania pri listovej zásielke je na druhý deň, pri balíkoch do 2 dní, - novým zákazníkom sú zásielky zasielané na dobierku, - po dlhšej dobrej spolupráci je možné sa dohodnúť aj na zasielaní na splatnosť - pri uhrádaní prevodom cez banku ako variabilný symbol uvádzajte číslo našej faktúry, a ako doplňujúce údaje uveďte názov Vašej firmy - POZOR!- balíky zasielané na dobierku sú na pošte uložené maximálne 7 dní,potom sa vrátia k nám. - pri vrátení sa zásielky z dôvodu nevyzdvihnutia do stanoveného termínu alebo straty oznámenky, a pri opätovnom zaslaní tejto zásielky sa cena poštovného navýši o náklady, ktoré vznikli z dôvodu jej vrátenia k odosielatelovi a to o sumu ktorú určuje pošta pre danú zásielku. - pri preberaní zásielky na dobierky si nezabudnite vyžiadať potvrdenku o jej zaplatení !!! niektorí poštári ich nevypisujú automaticky. A v prípade ak by sa stalo, že pladba z pošty nepríde k nám na účet, na základe tejto Vašej potvrdenky vyhladáme platbu na príslušnej pošte, v opačnom prípade ju musí zákazník bohužiaľ zaplatiť opätovne.

Ako špecifikovať tovar?

- názov a číslo náhradného dielu, číslo a typ stroja, množstvo - ak neviete presný názov zašlite obrázok ND, prípadne telefonicky za pomoci našich odborníkov špecifikujete potrebný náhradný diel alebo tovar

Tím firmy Tenex servis s.r.o. sa teší na Vaše objednávky, ochotne Vám poradí a pomôže. Budeme radi ked sa zaradíte medzi našich spokojných zákazníkov.